Transformasi Pelayanan Publik, Kapolres Batu, AKBP Dr. Aris Purwanto Resmikan Ruang SPKT Modern dan Nyaman

MALANG NEWS – Dalam upaya memberikan pelayanan yang lebih optimal, modern, dan nyaman bagi masyarakat, Kapolres Batu AKBP Dr. Aris Purwanto, S.H., S.I.K., M.H resmi membuka penggunaan ruang Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) di Mapolres Batu  pada Rabu (15/7/2026).

Peresmian ruang SPKT ini menjadi langkah strategis Polres Batu dalam melakukan transformasi pelayanan publik yang berbasis pada kemudahan akses serta efisiensi prosedur. 

Fasilitas baru ini didesain representatif untuk mempermudah masyarakat dalam mendapatkan berbagai layanan kepolisian, mulai dari pembuatan laporan polisi, Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), hingga layanan informasi lainnya dalam satu atap yang terpadu.

Guna menunjang kenyamanan warga, sejumlah fasilitas pendukung telah disiapkan, antara lain:
•    Ruang tunggu ber-AC yang nyaman.
•    Toilet yang bersih dan wangi.
•    Ruang Lactasi dan pojok baca.
•    Internet Gratis
•    Jalur khusus bagi penyandang disabilitas.
•    Televisi berukuran besar serta area bermain anak.
•    Layar digital untuk memberikan penilaian Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap pelayanan petugas Kepolisian.
•    
Dalam sambutannya, AKBP Aris Purwanto menekankan bahwa kehadiran fasilitas baru ini harus dibarengi dengan peningkatan standar pelayanan personel di lapangan sehingga bisa memberikan pelayanan yang prima kepada masyarakat.

"Peresmian ruang SPKT ini adalah komitmen nyata kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat Kota Batu. Setiap detail di ruang ini dirancang untuk satu tujuan yaitu kenyamanan, transparansi, kecepatan pelayanan, dan akuntable Kami ingin masyarakat merasa nyaman, tenang, dan mendapatkan pelayanan yang cepat,” ujar Kapolres.

Kapolres menambahkan, modernisasi ini juga dilengkapi sistem efisien untuk memangkas birokrasi, sehingga pelayanan menjadi lebih praktis. 

Pihaknya berharap, langkah ini dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri, khususnya di wilayah hukum Polres Batu.

Acara peresmian yang berlangsung khidmat tersebut dihadiri oleh para Pejabat Utama (PJU) Polres Batu. Usai peresmian secara simbolis, Kapolres beserta jajaran meninjau langsung alur pelayanan di ruang SPKT guna memastikan kesiapan infrastruktur dan personel dalam melayani warga. 

Dengan diresmikannya fasilitas ini, Polres Batu menegaskan posisinya untuk terus berbenah dalam memenuhi ekspektasi masyarakat akan pelayanan publik yang prima di Kota Wisata Batu. (Nda)